Política de reembolso
Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en el plazo de un mes sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de un mes a partir del día,
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes, siempre que haya solicitado uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen de manera uniforme;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien, siempre que haya solicitado varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colonia, Tel.: +49302239954266, dirección de correo electrónico: service@shapevital.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.
Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos
- para el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, cuya entrega solo pueda efectuarse pasados al menos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga control;
- para el suministro de periódicos, publicaciones o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expirará anticipadamente en los contratos
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
- para el suministro de bienes que, después de su entrega, y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
- para el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
- A worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colonia, dirección de correo electrónico: service@shapevital.de :
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
(Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayoría, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.)
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en el plazo de un mes sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento será de un mes a partir del día,
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material de los bienes, siempre que haya solicitado uno o varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen de manera uniforme;
- en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, haya adquirido la posesión material del último bien, siempre que haya solicitado varios bienes en el marco de un único pedido y estos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colonia, Tel.: +49302239954266, dirección de correo electrónico: service@shapevital.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los costes adicionales resultantes de su elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin ninguna demora indebida y, a más tardar, en el plazo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.
Deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Motivos de exclusión o extinción
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos
- para el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
- para el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, cuya entrega solo pueda efectuarse pasados al menos 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones del mercado sobre las que el empresario no tenga control;
- para el suministro de periódicos, publicaciones o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento expirará anticipadamente en los contratos
- para el suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
- para el suministro de bienes que, después de su entrega, y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
- para el suministro de grabaciones sonoras o de vídeo o de programas informáticos en un paquete precintado, si el precinto ha sido retirado tras la entrega.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
- A worxx GmbH, Emil-Hoffmann-Str. 55-59, 50996 Colonia, dirección de correo electrónico: service@shapevital.de :
- Por la presente, yo/nosotros (*) desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se notifica en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
